Verantwortlicher

Dr. Andrea Kothe-Heugel

Neustr. 36a
47441 Moers

Fon 02841.90811-0
Fax 02841.90811-22

info@zahnheilkunde-heugel.de

Impressum

Datenschutzbeauftragter

Sie erreichen unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@zahnheilkunde-heugel.de oder unter der Postanschrift mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.

Umfang, Zweck und Dauer der Datenverarbeitung

Auf unserer Internetseite werden folgende Daten erhoben und gespeichert:

• Bestandsdaten, wie z. B. Namen und Adressen
• Kontaktdaten, wie z. B. Telefonnummern und E-Mail-Adressen
• Nutzungsdaten, wie z. B. Zugriffszeiten, aufgerufene Seiten
• Metadaten, wie z. B. Browsertyp, IP-Adresse, Betriebssystem
• Inhaltsdaten, wie z. B. Ihre Texteingaben

Die Erhebung der Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:

• (technische) Bereitstellung der Internetseite
• Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz des Angebots
• Kommunikation mit Nutzern
• Reichweitenmessung zur Verbesserung des Angebots

Im Rahmen dieser Datenschutzerklärung sollen Sie über die Rechtsgrundlagen und den Umfang der Verarbeitung Ihrer Daten aufgeklärt werden. Der Begriff Verarbeitung ist hierbei im Sinne von Art. 4 Nr. 2 DSGVO gemeint, also jedes automatisierte Verfahren im Zusammenhang mit z. B. der Erhebung, Speicherung oder Verwendung der personenbezogenen Daten.

Zum Besuch dieser Internetseite sind grundsätzlich nur wenige personenbezogene Daten notwendig. Sofern Sie die erweiterten Funktionen dieser Webseite, wie zum Beispiel das Kontaktformular oder die Terminvereinbarung nutzen, erhalten wir im Rahmen Ihrer Eingaben die von Ihnen eingetragenen Daten.

Sofern der Speicherungszweck oder eine gesetzliche Speicherfrist abläuft, werden die personenbezogenen Daten entsprechend den Vorschriften der Art. 17 und 18 DSGVO gelöscht oder in der Verarbeitung eingeschränkt bzw. gesperrt.

Bitte beachten Sie, dass die gesetzlichen Vorgaben in Deutschland im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO verlangen, dass gewisse Daten aufbewahrt werden. Dies bedeutet eine Aufbewahrungsfrist von 10 Jahren nach § 147 Abs. 1 AO für steuerrelevante Unterlagen und eine Aufbewahrungsfrist von 6 Jahren für handelsrechtlich relevante Unterlagen nach § 257 Abs. 1, 4 HGB.

Hosting

Bitte beachten Sie, dass wir zur Bereitstellung der Internetseite einen technischen Dienstleister haben, der die Infrastruktur unterhält (Hosting-Dienstleister). Dieser bietet uns die eigentliche Computerhardware an.

Dieser verarbeitet die oben genannten Daten mit dem berechtigten Interesse, diese Internetseite überhaupt zur Verfügung stellen zu können und diese sicher zu gestalten, gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO.

Verwendung der Logfiles und IP

Bei dem Besuch dieser Internetseite wird Ihre IP-Adresse verarbeitet. Grundsätzlich hat jedes Gerät, das an das Internet angeschlossen ist, eine solche Adresse, um erreichbar zu sein. Erst durch diese Adressierung können Daten zielgerichtet versendet und empfangen werden. Um diese Seite nutzen zu können, wird zur Datenübermittlung folglich die Adresse dieser Webseite (des Servers) und Ihre eigene IP-Adresse benötigt.

Nur wenn der Server auch Ihre IP-Adresse kennt, können die Daten zielgerichtet an Sie versandt werden. Daher wird Ihre IP-Adresse vom Server verarbeitet und in einem Logfile gespeichert. Die Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Denn ohne die Verwendung der IP-Adresse könnten wir Ihnen den Service dieser Webseite nicht bieten. Ferner kann so die Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Systems weiterhin gewährleistet werden.

Goneo Webstatistik

Ihre IP-Adresse wird vom Serverdienstleister für den Zeitraum von 3 Monaten gespeichert. Dies dient dem Serverdienstleister zur besseren Absicherung und Dokumentation von Attacken, wie zum Beispiel sog. Distributed-Denial-of-Service-Attacken (DDoS).

Die Besuchsdaten werden auch für eine Webstatistik verwendet. Dadurch können wir z. B. sehen, wie oft eine Seite aufgerufen wurde, wie oft eine Seite nicht gefunden wurde und wie oft auf eine bestimmte Unterseite zugegriffen wurde. Dabei wird Ihre IP-Adresse nicht mit dem Aufruf verknüpft.

Ferner werden zur reibungslosen Gestaltung der Internetseite noch die Uhrzeit, das Datum, die Browserversion und die Seite, von der Sie auf unser Angebot gelangt sind, gespeichert.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung dieser Daten liegt in der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite.

Matomo

Auf unserer Internetseite nutzen wir den Analysedienst Matomo, der eine datenschutzfreundliche Analyse der Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots ermöglicht. Durch eine Analyse der Besucherströme und des Nutzungsverhaltens können wir beliebte Funktionen der Webseite erkennen, Fehler beseitigen und das Angebot für zukünftige Zugriffe optimieren.

Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Matomo ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Matomo wird dabei ausschließlich auf unserem Server betrieben und nicht plattformübergreifend verwendet. Alle Daten werden lokal gespeichert und gesichert, es gibt keine Weitergabe an Dritte und keine zweckfremde Nutzung.

Die Daten werden zum Zweck der Reichweitenmessung, Tracking und Profiling verwendet, wobei die IP-Adresse durchweg pseudonymisiert wird, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten. Hierfür ordnet Matomo Ihnen über einen Cookie eine digitale Kennung zu, mit der das Nutzungsverhalten analysiert wird. Die Cookies haben eine maximale Speicherdauer von 13 Monaten.

Cookies

Auf dieser Internetseite benutzen wir Cookies, um einige Funktionen anbieten zu können.

Cookies sind kleine Textdokumente, die lokal auf Ihrem Rechner gespeichert werden, um Sie zum Beispiel wiedererkennen zu können und so z. B. die Eingaben in Formularen zu erleichtern.

Welche Cookies genau verwendet werden, können Sie einfach über Ihre Browsereinstellungen erkennen. Sie können das Speichern von Cookies in Ihrem Browser gänzlich deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass manche Funktionen der Webseite dadurch ggf. beeinträchtigt werden können.

Auf dieser Seite benutzen wir sogenannte Session-Cookies, die gelöscht werden, wenn Sie die Sitzung beenden bzw. den Browser schließen. Ferner können wir persistente Cookies einsetzen, die dauerhaft auf dem Rechner verbleiben. Drittanbieter können (z. B. Facebook) persistente Cookies zu Marketing- und Reichweitenmessungszwecken einsetzen.

Plug-Ins

Auf unserer Internetseite verwenden wir Plug-Ins und Dienste von Drittanbietern. Daher erhalten die Drittanbieter auch Ihre IP-Adresse.

Google Maps
Auf unserer Webseite nutzen wir das Angebot von Google Maps (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), um Ihnen mit Hilfe der interaktiven Karte unseren Standort präzise anzuzeigen und Ihnen zu helfen, uns zu finden.

Durch Nutzung des Kartenausschnitts erhält Google die Information, dass Sie die Funktion dieser Unterseite aufgerufen haben. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofil und wertet diese zum Zweck der Marktforschung, Werbung und nutzerfreundlichen Gestaltung der eigenen Webseite aus. Ein Opt-Out steht unter https://adssettings.google.com/authenticated zur Verfügung.

Google verarbeitet Ihre Daten ggf. auch in den USA, gestützt auf einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) bzw. ergänzend auf Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO.

Grundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit dem Interesse, eine gute Erreichbarkeit und kundenfreundliche Nutzbarkeit unseres Angebots zu gewährleisten.

YouTube

Durch den Aufruf der Seite, auf der ein Video eingebunden ist, werden zur Darstellung des Videos Daten an YouTube übertragen. YouTube erhält die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite aufgerufen haben, und speichert Ihre Daten als Nutzungsprofil zum Zweck der Marktforschung, Werbung und nutzerfreundlichen Gestaltung der eigenen Webseite. Ein Opt-Out steht unter https://adssettings.google.com/authenticated zur Verfügung.

Google verarbeitet Ihre Daten ggf. auch in den USA, gestützt auf denselben Angemessenheitsbeschluss bzw. Standardvertragsklauseln wie oben beschrieben.

Grundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit dem Interesse, Ihnen eine umfassende und interaktive Nutzbarkeit unserer Dienste und Informationen zu bieten.

Google WebFonts
Wir binden auf unserer Internetseite die Schriftarten der Firma Google ein. Dies bedeutet, dass Sie beim Laden der Seite auch Kontakt zu Servern der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, aufbauen. Ein Opt-Out ist unter https://adssettings.google.com/authenticated möglich.

Grundlage für die Nutzung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, mit dem Interesse, eine gleichbleibende Nutzbarkeit zu gewährleisten und eine anwenderfreundliche Seite gestalten zu können.

Ihre Rechte als Betroffener/Betroffene

Auskunftsrecht
Sie haben nach Art. 15 DSGVO das Recht, Auskunft zu verlangen, ob Sie betreffende Daten verarbeitet werden und zu welchem Zweck dies geschieht. Ebenso steht es Ihnen zu, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind, zur Verfügung gestellt zu bekommen.

Recht auf Berichtigung
Nach Art. 16 DSGVO haben Sie das Recht, die Berichtigung Ihrer Daten oder die entsprechende Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Einschränkung und Löschung
Nach Art. 17 DSGVO steht Ihnen ein Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer betroffenen Daten zu, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:

• Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
• Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage.
• Die betroffene Person legt gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe vor.
• Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
• Die Löschung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.
• Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Art. 8 Abs. 1 DSGVO erhoben.

Nach Art. 18 DSGVO steht Ihnen das Recht zu, die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn:

• die Richtigkeit der personenbezogenen Daten bestritten wird, für die Dauer der Überprüfung,
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie statt der Löschung die Einschränkung verlangen,
• der Verantwortliche die Daten nicht mehr benötigt, Sie sie aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
• Sie Widerspruch gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, solange nicht feststeht, ob berechtigte Gründe überwiegen.

Recht auf Unterrichtung
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung geltend gemacht, ist der Verantwortliche verpflichtet, allen Empfängern, denen die Daten offengelegt wurden, dies mitzuteilen, es sei denn, dies ist unmöglich oder unverhältnismäßig aufwendig. Ihnen steht das Recht zu, über diese Empfänger unterrichtet zu werden.

Recht auf Datenübertragbarkeit
Ihnen steht das Recht zu, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes Profiling. Die näheren Voraussetzungen regelt Art. 21 DSGVO.

Recht auf Widerruf der Einwilligungserklärung
Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu widerrufen, Art. 7 Abs. 3 DSGVO. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

Recht auf nicht automatisierte Entscheidung im Einzelfall
Im Rahmen unserer Webseite und der von uns angebotenen Dienstleistung verzichten wir auf eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling.

Recht auf Beschwerde bei Aufsichtsbehörde
Nach Art. 77 DSGVO steht Ihnen auch jederzeit das Recht zu, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Übermittlung in Drittländer

Die Verarbeitung erfolgt gem. Art. 44 ff. DSGVO nur auf Grundlage der Garantie, dass das Datenschutzniveau dem europäischen entspricht. Dies kann insbesondere durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO (z. B. im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework) oder durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO sichergestellt werden.

Auftragsdatenverarbeitung

Sofern wir uns im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten eines Dritten bedienen und diese übermitteln oder offenbaren, geschieht dies nur auf Grundlage eines gesetzlichen Erlaubnistatbestands, wenn Sie eingewilligt haben, wir rechtlich dazu verpflichtet sind oder wir dies aufgrund eines berechtigten Interesses tun (wie z. B. bei dem Hoster dieses Servers). Dies geschieht nur auf Grundlage eines „Auftragsverarbeitungsvertrages“ und in Ansehung des Art. 28 DSGVO.

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

Soweit wir um Ihre Einwilligung gebeten haben (z. B. über ein Einwilligungs-Banner), ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; ansonsten erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der statistischen Analyse des Nutzerverhaltens zur Optimierung unseres Webangebots.

IP-Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: [Google Analytics deaktivieren]

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion „demografische Merkmale“ von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt „Widerspruch gegen Datenerfassung“ dargestellt generell untersagen.

Matelso

Unsere Webseite benutzt einen Dienst der Matelso GmbH, Stuttgart. Wenn Sie auf einer von Matelso für uns geschalteten Rufnummer anrufen, werden Informationen zu dem Telefonat in einen von uns verwendeten Webanalysedienst (z. B. Google Analytics) übertragen. Matelso liest ferner von unserem Analysedienst gesetzte Cookies oder andere Parameter der von Ihnen besuchten Internetseite aus, zum Beispiel Referrer, Document Path, Remote User Agent. Die entsprechenden Informationen werden gemäß unseren Weisungen von Matelso verarbeitet und auf Servern in der EU gespeichert. Nähere Informationen finden Sie auf: https://www.matelso.de/privacy. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browsersoftware verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall ggf. nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können.